Гарантия на кровельные материалы

1. Продукция

Гарантийные обязательства распространяются на продукцию, изготовленную ЗАО «ОЗЛК» (далее Изготовитель) из оцинкованной стали с полимерным покрытием или без него и меди согласно ТУ 150-02494680-2005, ТУ 151-02494680- 2005, ТУ 153-02494680-2005

2. Сроки Гарантии.

На изделия из меди - 20 лет *

На изделия из оцинкованной стали с полимерным покрытием, – 10 лет *

На изделия из оцинкованной стали - 1 год.

Срок гарантии исчисляется с момента отгрузки товара клиенту.

3.Виды дефектов, на которые распространяется Гарантия.

Несоответствие геометрических параметров изделий требованиям ТУ (только до начала монтажа изделий на объекте строительства).

Нарушение герметичности в местах продольных и поперечных стыков металлочерепицы, профнастила и панелей фальцевой кровли в процессе эксплуатации.

Самопроизвольное раскрытие замка металлочерепицы «Испанская Дюна» после монтажа кровли.

Отслоение или растрескивание полимерного покрытия лицевой стороны.**

Неравномерное, сильное изменение цвета полимерного покрытия лицевой стороны, заметное при обычном осмотре.**

Повреждение изделий в результате коррозии металла.***

4. Виды дефектов, на которые не распространяется Гарантия.

Равномерное изменение цвета и качества покрытия по причине естественного старения.

Изменение блеска покрытия.

Механические повреждения и другие дефекты, возникшие в процессе или в результате выполнения монтажных работ и других действий третьих лиц .

Повреждение продукции вследствие действия обстоятельств непреодолимой силы, а именно: пожара, бури, землетрясения, града и др.

Повреждения продукции вследствие воздействия химически агрессивной среды и исключительных атмосферных условий (при наличии в воздухе повышенной концентрации химически активных веществ, а также взвешенных веществ, пыли, песка в больших количествах).

Отслоение на изделиях покрытия обратной стороны (грунта).

Повреждения, возникшие вследствие резки абразивным кругом (болгаркой), а также все повреждения, возникшие вследствие несоблюдения инструкций Изготовителя.

5.Условия предоставления Гарантии.

Наличие у Клиента документов, подтверждающих покупку продукции Изготовителя, и оформленного Гарантийного сертификата.

Заводская погрузка в транспортные средства с длиной кузова не меньше длины листов, транспортировка, погрузочно- разгрузочные работы, хранение и монтаж в соответствии с инструкциями и рекомендациями Изготовителя.

Продукция не используется в коррозийной или агрессивной среде, например, в воздухе с высокой концентрацией солей, в постоянном контакте с водой или в условиях, где имеется возможность контакта изделий с химически активными веществами или средой, едким дымом, золой, цементной пылью, пометом птиц и животных.

Уклон кровли или другой поверхности не менее 10% (5,7°) .

Вода не скапливается и не застаивается на поверхности изделий.

Продукция не подвергается контакту с материалами, являющимися электрохимически несовместимыми, отсутствует возможность такого прямого или косвенного контакта.

Монтаж производится квалифицированным персоналом в соответствии с инструкциями Изготовителя.

Производится регулярное удаление с поверхности продукции листьев деревьев, пыли и других предметов, задерживающих влагу, исключен другой контакт с мокрыми или влажными поверхностями, например грунт, бетон и прочее.

6.Порядок рассмотрения рекламаций.

При обнаружении дефектов клиент должен предъявить рекламацию в письменном виде. На основании рекламации сторонами принимается решение о времени проведения экспертизы.

При наличии дефектов по вине Изготовителя:

Изготовитель компенсирует издержки Клиента по проведению экспертизы.

Изготовитель компенсирует издержки, связанные с устранением дефекта. При этом не подлежат возмещению затраты, связанные с монтажом новых и демонтажем поврежденных листов (изделий), а также расходы, прямо или косвенно связанные с повреждением.

В том случае, если экспертиза не в пользу Клиента, Клиент возмещает Изготовителю все издержки по проведению экспертизы, в т.ч. транспортные расходы, оплату услуг экспертов и др.

В случае невозможности разрешения спорных вопросов между Клиентом и Изготовителем путем переговоров они подлежат разрешению в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Представитель ЗАО «ОЗЛК»

(*) В случае, если гарантийное соглашение не подписано, то срок гарантии на всю продукцию устанавливается 1 год с момента продажи
(**) Гарантия на данные виды дефектов устанавливается заводами-производителями металла. В случае выявления этих дефектов претензионные
требования (рекламации) клиента будут переадресованы в адрес производителя сырья.
(***) Не является дефектом и соответственно гарантийным случаем естественное окисление и появление патины на изделиях, изготовленных из меди.
(****) Заполняется организацией, осуществившей монтаж, после окончания работ.