Отправить заявку

Ваше имя*:

Телефон*:

Текст заявки*:

отправить

* - отмечены обязательные поля

АКЦИИ И СКИДКИ

Новости
26.06.2017

 

Уважаемые клиенты!

С 29 июня 2017 года офис продаж "Арбатский"  не работает.

 

 

 

Наверх

Гарантия на кровельные материалы

1.      Продукция

           Гарантийные обязательства  распространяются на продукцию, изготовленную  ЗАО «ОЗЛК» (далее Изготовитель) из оцинкованной стали с полимерным покрытием и меди согласно ТУ 1120-002-70383480-2013.

 

2.      Сроки Гарантии

·     На изделия из меди - 30 лет

·     На  изделия из оцинкованной стали с покрытием PVDF,  Pural®, PuralMatt® – 20 лет

·     На  изделия из оцинкованной стали с покрытием Purex® – 15 лет

·     На  изделия из оцинкованной стали с покрытием Polyester  – 10 лет

       Срок гарантии исчисляется с момента отгрузки товара клиенту.

 

3.      Виды дефектов, на которые распространяется Гарантия

·       Несоответствие геометрических параметров изделий требованиям ТУ (только до начала монтажа изделий на объекте).

·       Самопроизвольное раскрытие замка металлочерепицы «Испанская Дюна» после монтажа кровли.

·       Коррозия металла в местах заводской  перфорации  на софитах,  металлочерепице «Испанская Дюна», фасадных кассетах и др.

·       Отслоение или растрескивание полимерного покрытия лицевой стороны.*

·       Неравномерное, сильное изменение цвета полимерного покрытия лицевой стороны, заметное при обычном осмотре.*

·       Повреждение изделий в результате коррозии металла.

 

4.      Виды дефектов, на которые не распространяется Гарантия

·       Равномерное изменение цвета и качества покрытия  по причине естественного старения.

·       Изменение блеска покрытия.

·       Механические повреждения и другие дефекты, возникшие в процессе или в результате выполнения монтажных работ и других действий третьих лиц.

·       Повреждение продукции  вследствие действия обстоятельств непреодолимой силы: пожара, бури, землетрясения, града и др.

·       Повреждения продукции вследствие воздействия химически агрессивной среды и исключительных атмосферных условий (при наличии в воздухе повышенной концентрации химически активных веществ, а также взвешенных веществ, пыли, песка).

·       Отслоение на изделиях покрытия обратной стороны (грунта).

·       Повреждения, возникшие вследствие несоблюдения инструкций Изготовителя, в том числе резка абразивным кругом.

 

5.      Условия предоставления Гарантии

·     Наличие у Клиента документов, подтверждающих покупку продукции Изготовителя. Дополнительное подписание гарантийных соглашений не требуется.

·     Заводская погрузка в транспортные средства с размером кузова не меньше длины листов, транспортировка, погрузочно-разгрузочные работы, хранение и монтаж в соответствии с инструкциями и рекомендациями Изготовителя.

·     Продукция не используется в коррозийной или агрессивной среде, например, в воздухе с высокой концентрацией солей, в постоянном контакте с водой или в условиях, где имеется возможность контакта изделий с химически активными веществами или средой, едким дымом, золой, цементной пылью, пометом птиц и животных.

·     Конструкция кровли выполнена с условием предотвращения застаивания воды на поверхности изделий.

·     Продукция не подвергается контакту с материалами, являющимися электрохимически несовместимыми.

·     Монтаж производится квалифицированным персоналом в соответствии с инструкциями Изготовителя.

·     Производится регулярное удаление листьев, пыли и других предметов, задерживающих влагу; исключен контакт с мокрыми поверхностями, например, грунт, бетон и прочее.

 

6.      Порядок рассмотрения рекламаций

     Клиент должен предъявить рекламацию в письменном виде в течение десяти (10)дней после обнаружения дефекта по адресу: ЗАО «ОЗЛК», 143002, РФ, Московская область, г.Одинцово, ул.Старое Яскино, д.75А.

     По результатам рассмотрения рекламации Изготовитель принимает решение о ремонте или замене поврежденной продукции. Обязательства Изготовителя по возмещению ущерба ограничиваются первоначальной стоимостью продукции. Изготовитель не компенсирует затраты, связанные с транспортировкой и монтажом новых и демонтажем поврежденных изделий.

     При наличии разногласий относительно причины возникновения дефекта может быть назначена независимая экспертиза. Затраты по ее проведению несет сторона, потребовавшая назначения экспертизы.

 

7.      Общие положения

В случае невозможности разрешения спорных вопросов между Клиентом и Изготовителем путем переговоров, они подлежат разрешению в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

 

(*) Гарантия на данные виды дефектов устанавливается заводами-производителями металла. В случае выявления этих дефектов претензионные требования (рекламации) клиента будут переадресованы в адрес производителя сырья.